调查背景：网络是信息化时代人们获取信息的重要途径和手段，伴随着网络技术对社会生活的全方位渗透，网络正在改变人们的行为方式和思维方式。网络同时也是一把双刃剑，网络上大量有害信息、垃圾信息的存在，往往令人目不暇接，无所适从。处于青少年时期的学生，对新鲜事物有极大的好奇心和参与性，但缺乏选择和判断能力。网吧对青少年的影响已成为一大社会性问题。为此，益尔心理教育研究所和山西电视台合作对太原市未成年人上网状况及部分学生家长和教师对未成年人上网情况的态度做了一次深入调查。

　　宗旨：力求了解青少年上网的高峰期及上网的内心需求，并进行分析，为青少年在网络环境下的健康成长提出解决策略。

　　形式：采用问卷调查法。共发放问卷721份，收回问卷679份，其中有效问卷为649份。

　　对象：本次调查对象为太原市未成年人及家长和教师。样本量为721人。

    一、调查结果

　　1.未成年人上网的认知态度

　　除未上网学生以外，未成年人“对网上说谎”的认知态度是：小学生认为“很正常”的为11.7%，“会促成说谎习惯”的为14.9%；初中生认为“很正常”的为18.7%，“会促成说谎习惯”的为18.7%”；中专生认为“很正常”的为41.8%，；工读学校学生认为“会促成说谎习惯”的为30.7%，少管所服刑人员最认可的态度是“很正常”为49.3%，“宣泄”为20.6%。

　　从上网交友的态度看，未成年人普遍持解闷的态度。小学生占23.4%，中学生占41.8%，中专生占43.9%，工读生占46.4%，少管服刑人员占30.3%。认为不可缺的，小学生占18.1%，中学生占16.3%，中专生占23.6%，工读生占34.1%，少管服刑人员占30.4%。

　　从上色情网的影响看，普遍认为是为了解性知识。小学生占11.7%，中学生占15.3%，中专生占27.7%，工读生占37.9%，少管服刑人员占26.1%。但少管服刑人员认为对他们最有影响的是“兴奋”的感觉。

　　2.未成年人上网的内容

　　从调查中发现：未成年人上网内容主要是娱乐。小学生最突出的是玩游戏占35.1%，看电影占16.0%；初中生最突出是玩游戏占25.5%，中专生最突出是聊天占49.0%，玩游戏占33.7%；工读学校学生最突出的是玩游戏占65.5%，聊天占24.1%；少管所服刑人员最突出是玩游戏占69.6%，聊天占27.5%；从他们最喜欢的网络游戏看，除小学生对神话故事明显高于其他几项外(占34.0%)，其他四方面人群(初中生、中专生、工读学校学生和少管所服刑人员)普遍更喜欢枪战(23.5%、26.5%、34.5%、73.3%)。

　　从未成年人对枪战打杀场景的体验看：小学生更趋向于学习招数(41.5%)，初中生则趋向于学习招数(29.6%)和宣泄情绪(25.5%)，中专生趋向于非常刺激(25.5%)和宣泄情绪(25.5%)，工读生和少管所服刑人员更趋向于非常刺激(分别为41.4%和52.2%)。

　　3.家长、教师对未成年人在网吧上网的态度

　　未成年人的“厌学情绪”，小学生为25.6%，初中生为25.5%，中专生为66.3%，工读生为89.7%，少管所服刑人员为88.4%。对学校和家长持反感态度人群为：少管所服刑人员(72.4%)，其次为中专生和工读生(55.1%)，再次为初中生(19.3%)，最后为小学生(8.5%)。

　　家长、教师对未成年人上网的态度，小学生的家长普遍认为弊大于利，应坚决禁止占58.6%，初中生的家长更倾向于加强管理，在不影响学习的情况下，有指导地去上网占50.0%。小学教师倾向于加强管理，在不影响学习的情况下，有指导地去上网占77.8%，而初中生教师普遍认为弊大于利，应坚决禁止的占64.6%。

　　从调查结果看，凡去网吧上网的青少年随年龄(9￣12岁)的增加其对学习、对学校和家长的态度更加反感。说明青少年一旦染上“网吧鸦片”，他们的学习兴趣和学习动力就下降，导致学习成绩急剧下滑。在此情形下家长和学校普遍认为上网弊大于利，应坚决禁止；还有些家长和老师认为上网应加强管理，在不影响学习的情况下，可以有指导地上网。但是，家长和学校往往多采取极端化方式进行阻止，但此阶段的青少年又具有反抗权威的特点，采取硬对硬的方式进行解决，往往导致事与愿违的结果。

　　4.未成年人在网吧上网的时间

　　在网吧上网的，小学生(9￣12岁)占44.7%，初中生(9￣12岁)占44.9%，中专生(12￣16岁)占58.2%，少管服刑人员在(12￣16岁)占95.7%。上网的年龄偏小。“每次平均上网时间”最少都在1小时以上，最长连续上网时间，中、小学生和工读生时间略低于3小时(各占56.1%、33.0%和48.3%)；中专生上网达6小时以上(占50.0%)；而少管服刑人员上网达12小时以上(占88.4%)。“年上网时间”的顺序为：少管所服刑人员(>1000小时)、中专生(>800小时)、初中生(<50小时)、工读生(<50小时)、小学生(<50小时)。

　　5.未成年人在网吧年消费及经济来源

　　1.未成年人在网吧年消费：小学生、初中生和工读生基本在50元(分别为7.4%、70.4%和24.1%)；中专生为800?3000元(占30.6%)；少管所服刑人员服刑前为800?3000元(69.6%)，3000元者占13.0%，最高可达2万元之多。

　　2.未成年人在网吧消费的经济来源：小学生更多是朋友请客或其他，分别占6.4%和11.7%；初中生是家长给或其他，分别占39.8%和38.8%；中专生也是家长给或其他，分别占32.7%和38.8%；工读生更多是朋友请客或其他，分别占20.7%和37.9%；而少管所服刑人员此前更多是非法渠道获得。

　　从调查结果讨论分析，不难看出网吧对青少年的“魔力”，到了一种如饥似渴、废寝忘食的状态。同时，也不难看出我们的家庭教育无助，学校教育对此现象的漠然，社会精神食粮之需的迫切。

    二、思考与建议

　　面对网络时代，如何为正在成长中的青少年铸造一条整体化、系统化、健康化、科学化的“绿色生态通道”，是值得全社会关注的大事，也是值得各级各类政府、学校和家庭加大教育力度的实事。孩子是我们未来的希望，没有今日的健康，难得明日的安宁。

　　思考一：建立网络化管理体系，整合各方面资源。政府牵头建立网络化的组织机构，把禁止未成年人进入网吧提高到法律层面上来。运用法律、经济和市场的手段，扶持一批规模较大、管理规范的网吧，坚决取缔那些无照经营、违法经营、侵害青少年身心健康的非法网吧。同时，也可将此项工作与关心下一代工作委员会的工作结合起来，充分整合发挥各部门的资源，将网吧问题化解到最低。

　　思考二：优化监督机制与技术，创设青少年健康“绿色生态网络”。优化监督机制，采取机构监督、人力监督、技术监督的有机结合。机构监督，大力加强相应监督机构的工作力度和建立良好的运行机制。人力监督，公布一批监督电话，对举报者，情况属实，给予奖励，并聘请一批社会监督员。技术监督，由于青少年本身控制力差，需要利用技术手段来确保网络的“健康”和安全。

　　思考三：学校应加强关注学生心灵和生命的教育。从调查中可见，上网吧的学生很多是因在校学习压力太大，多次受挫，同时又没有知心的人可倾诉，不被人理解和接纳。其实，从我们的咨询实践和与学校教育合作中发现，只要我们多与学生沟通，了解他们的心理需求，多给他们些心灵关注，将心理辅导寓于教学和教育之中，学生出现的心理问题会得到很好的化解。

　　据调查显示，68.7%的成年人认为，为未成年人开设专门的上网场所是有必要的。学校和社会应该努力满足学生这方面的需要，比如开设关于电脑网络知识的课程，让学生了解更多的网络知识。另外，学校应该开设专门为未成年人上网服务的电子阅览室等场所。这不但使学生能够方便快捷地上网，也能为学生提供安全舒适的上网环境，使学生能够更好地利用网络资源帮助他们学习。

　　思考四：提高家庭教育能力。家庭是孩子第一所学校，家长是孩子第一位老师。家是培养人亲情、和睦、牵挂、互尊等品质的场所。父母要在自然爱的基础上，增加更多理智的爱，了解孩子在不同年龄阶段的生理、心理特点及规律。家长应该紧跟时代潮流，及时掌握前沿的网络信息，做好成年人与未成年人之间的交流，引导未成年人健康地上网。

　　思考五：社会应还青少年心灵抚慰的健康空间和场所。共青团、少工委及相应部门可采取讲座、展览、现身说法等形式让青少年进一步知晓网络的作用。建议开辟“精神鸦片”戒毒所或热线，同时对一些青少年活动场所给予相应的调整和整治。

　　思考六：让青少年学会信息选择、信息判断，加强对青少年的教育引导。通过对生活、对人的生命意义的理解和学习，增强自我约束、自我保护能力；通过开辟主题聊天室、现身说法等形式，让青少年深刻了解沉溺网络和在不健康网吧上网的危害，增强青少年的自律意识；教育青少年不沉浸于网上聊天、游戏等虚拟世界，不浏览、制作、转播不健康信息，不使用侮辱、谩骂语言聊天，不轻易和不曾相识的网友约会；教育青少年自觉遵守互联网道德规范，自觉抵制不良网络信息的侵蚀。